Elazığ Arçelik Teknik Servis
Elazığ Arçelik Teknik Servis
Elazığ Arçelik Teknik Servis, müşteri memnuniyeti ilkesine ve sürekli yenilenen teknolojilere bağlı kalarak müşterilerine sunduğu üstün hizmetleri için övülüyor. Çağdaş teknolojisiyle, tüketicilerin ev aletlerinden bekledikleri performansı sağlayarak kullanım konforunu sağlar. Müşterilerin ev aletlerine erişimi kolaylaştırmak için çeşitli bölgelerdeki Arçelik teknik servislere destek sağlar. Arçelik teknik servisi, mükemmel servis hizmetleriyle uzun ömürlü ve iyi performans sağlayan ev aletleri oluşturmak için tasarlanmıştır. Ev aletlerinin hastalık ve kusur ortadan kaldırılmasını sağlar. Sertifikalı teknik ekipler ve verimli hizmet hattı çözümleri Arçelik teknik servisi tarafından sağlanır. Arçelik teknik servisi ev aletlerinde kullanılan parçaların uyumlu olduğundan emin olmak için çok hassas gözlem yapar. Elazığ Arçelik teknik servisi bakım, onarım, arıza tespiti ve arızalı parçaların değişiminden sorumlu olmaktadır. Teknik servis elemanları, hızlı hizmeti sağlamak ve çözümlerin herhangi bir anlaşmazlığa yol açmamasını garanti etmek için tüm ev aletleri ve cihazlarla ilgili hukuki yükümlülükleri tam olarak bilir. Elazığ Arçelik teknik servisinin sunduğu ve müşterilerin beklentilerini karşılayan diğer hizmetler arasında arıza tespiti yapan özel bir merkez, servis bölgesi yönetimi ve canlı yönetici desteği de bulunur.
Elazığ teknik servisi olarak sizlerin 7/24 hizmetinizdeyiz. Arızalanan tüm beyaz eşya ürünleriniz için taleplerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Müşteri destek hattındaki personellerimiz sizlerin talep ve isteklerini not alıp, servis kaydı oluşturarak sürecinizi başlatmış olacaklardır.
Servis kaydınız oluşturulduktan sonra, adresinize en yakın teknik servis birimine intikal edecek olan kaydınız için, servis ekibi sizler ile iletişime geçerek, adresinize geçiş zamanı konusunda sizleri bilgilendirecektir. Adresinize gelen uzman teknik ekiplerimiz, sorunun tespitini yapıp size durum ile ilgili bilgi aktarımında bulanacak, yapılacak işlem ile alakalı bilgilendirecektir. Bu bilgilendirmenin ardından işlemin gerçekleşmesi için onayınızı aldıktan sonra gerekli tamir, bakım işlemlerini gerçekleştireceklerdir.
Yapılan tamir işlemleri genelde cihazın olduğu yerde yapılır, test edilir ve teslim edilir fakat bazı durumlarda arızanın durumuna göre ilgili cihazı atölye ortamında test etmek gerekebilir. Böyle bir durum gerekirse de bu konu ile ilgili de sizleri bilgilendiren teknik ekibimiz sizin onayınızın ardından, bir evrak eşliğinde cihazınızı atölyeye alır ve atölye ustaları tarafında cihazınızın detaylı kontrollere tabi tutulur. Atölye ortamındaki işlemlerin neticesinde düzelen cihazlar için tekrar sizi arayıp teslim tarihi için randevu verilir ve cihazınız telsim edilir
Yerinde ya da atölye de yapılan cihazlarda, her iki durumda da mutalaka, yapılan işler ile ilgili servis formu düzenlenir ve tarafınıza teslim edilir.
Yapılan işlemlerde 1 yıl değişen parça garantisi mevcuttur. Servis formunuzu muhafaza ederek, 1 yıl içerisinde aynı parçadan kaynaklı bir sorun yaşarsanız çağrı merkezimiz vasıtası ile bizlere ulaşıp durum ile ilgili bilgi aktardığınızda, ücretsiz bir şekilde işlemleriniz gerçekleşecektir.